Finance.ua

4 уникальных фишки

от Альфа-Банка

℗ ПАРТНЕРСЬКИЙ ПРОЄКТ
Современные технологии сделали клиентов требовательными. Еще не так давно, чтобы оформить банковскую карту, депозит или кредит, нужно было найти ближайшее отделение, приехать туда и покорно выстоять очередь к менеджеру. Сейчас все иначе. Уже банкирам приходится подстраиваться под клиента: доставлять свои продукты ему прямо домой, делать их удобными и, что важно, интересными и уникальными. Ведь клиента сначала нужно заинтересовать. Мы расскажем о нескольких уникальных продуктах, которыми своих клиентов привлекает Альфа-Банк.

1. Приложение Sense SuperApp с настраиваемым интерфейсом

Интерфейс большинства банковских мобильных приложений создается, ориентируясь на среднестатистического пользователя и его потребности. Функции, которые, по мнению разработчиков, будут самыми востребованными, выводятся на главный экран, остальные прячутся подальше. Но как будет выглядеть основное меню программы, решают ее создатели. Клиент, который будет всем этим пользоваться, участия в процессе не принимает.

В Альфа-Банке решили сломать эту логику. Разработчики нового цифрового банка Sense SuperApp сделали его так, чтобы пользователь мог настраивать программу под себя. Вместо какого-то стандартного интерфейса в ней есть рабочий стол, куда клиент может выводить нужные именно ему функции в виде ярлыков. Это могут быть:
Каждый месяц оплачиваете ребенку занятия в спортивной секции? Один раз создайте платеж и сделайте на рабочем столе для него ярлык. Дальше нужно будет просто перетаскивать на него ярлык карты, с которой будете оплачивать. Часто покупаете/продаете валюту? Выведите ярлыки карт в гривне и в нужной валюте. Далее нужно будет просто перетаскивать один на другой и указывать сумму в нужной валюте.

Дизайн ярлыков, обои для рабочего стола, звуки — все это и много чего еще можно изменить в настройках приложения. Само собой, можно менять его язык на украинский, английский или русский. Но, что особенно интересно, можно настраивать даже стиль «общения» приложения с пользователем: сдержанный, деловой или дружеский.

Возможность персонализации и гибкой настройки Sense — это то, чего пока нет ни в одном другом мобильном банке, и то, что оценили многие пользователи.
Шаблоны платежей
Депозиты
Счета
Новая карта от «Альфы» работает иначе. После оплаты покупки в счет кредитного лимита банк сразу начинает считать процент за пользование им. Но он составляет всего 0,01% годовых от суммы долга — ничтожно малая плата, которую клиент даже не заметит. Взамен держатель карты получает возможность пользоваться деньгами банка не 60 дней, как у большинства карт других банков, а 10 месяцев с возможностью пролонгации этого термина. Разница колоссальная. Единственное условие — обязательный минимальный платеж, который составляет 10% от суммы кредита в месяц.

Пример. Клиент купил холодильник, который стоит 10 000 гривен и оплатил покупку картой Caméléon за счет кредитных средств. Кредитная ставка составит 0,01% или 1 гривну в год. В первый месяц минимальный платеж будет 1000 гривен, в следующем месяце — 900 гривен и т.д.

Caméléon — уникальная карта. Кредитного лимита в 30 000 гривен хватит, чтобы подстраховать клиента в любой жизненной ситуации. А вернуть деньги можно тогда, когда будет удобно.

Для тех, кто решил пользоваться Caméléon как кредиткой, выгода очевидна. Если же она нужна как дебетовая карта, то у «Альфы» и тут есть отличные новости. Если пополнять ее через Apple Pay или переводом с карты другого банка, можно зарабатывать 1% кешбэка в виде Cash'U-бонусов. Если пользоваться картой активно, то просто за счет пополнений можно заработать до 500 гривен в месяц.

Оформить карту Caméléon можно в цифровом банке от «Альфы», а также в одном из 530 фирменных магазинов Киевстар по всей стране. Их сотрудники помогут пройти регистрацию в Sense SuperApp, если у клиента вдруг появятся какие-то вопросы.

2. Карта Caméléon с бесконечным льготным периодом

Caméléon — первая на рынке карта с бесконечным грейс-периодом. Звучит как фантастика, но такая кредитка действительно существует.

Как обычно работает льготный период? Клиент оплачивает картой покупку в счет кредитного лимита, а банк дает ему какое-то время на то, чтобы вернуть долг. Как правило, это около 60, реже – 90, еще реже – до 120 дней. Если он успевает, то кредит для него будет полностью бесплатным. Если нет, то банк начисляет процент за пользование своими деньгами (3%-4%).

3. Объединение профилей клиентов Sense SuperApp и Киевстар

Каждый пользователь Sense SuperApp может привязать в приложении свой финансовый мобильный номер Киевстар и управлять своим мобильным счетом: проверять баланс, подключать/отключать услуги, менять тарифный план (это уже сделали более 500 000 клиентов). От Альфа-Банка в этом случае он получит повышенный кредитный лимит по карте. От Киевстара — дополнительные 50 бонусов на мобильный счет и столько же на счет программы вознаграждений Cash'U CLUB, а также возможность каждые 7 дней заказывать бесплатный и безлимитный мобильный интернет на целый день благодаря акции «Счастливый день».
Когда-то кешбэк по карте был чем-то новым и странным для клиента. Банк платит просто за то, что я трачу деньги. Как такое возможно? На самом деле банк зарабатывает на том, что клиент рассчитывается его картой, и готов делиться с ним частью этой прибыли.

Теперь кешбэк — must have функция любой популярной банковской карты. И просто самим фактом его наличия клиента уже не удивить. Но это можно сделать условием его начисления. И у Альфа-Банка это получается. Его Cash'U CLUB — одна из лучших банковских программ вознаграждений. Подтверждение этому — приз в номинации «Лучшая программа лояльности» на ежегодном конкурсе FinAwards 2020.

4. Программа вознаграждений Cash'U CLUB

Суть программы в том, что каждый клиент банка получает 0,5% кешбэка на все покупки, оплаченные гаджетом (смартфоном, часами или токенизированной картой онлайн) и дополнительно может ежемесячно выбирать категории покупок, в которых будет начисляться повышенный кешбэк — до 10% от суммы чека. Зарабатывая бонусы, участник повышает свой статус в программе. Всего их 10: от «Новичка» до «Гуру». Уже от статуса зависит количество категорий с повышенным бонусом (от 2 до 7). Сумма заработка в месяц по гарантированному кешбэку (0,5% при оплате гаджетом) не ограничена, в повышенных категориях – до 1000 гривен. В месяц можно вернуть на карту до 1000 гривен кешбэка. Кстати, во многих категориях кешбэк будет в 1,5 раза выше, если оплачивать покупки не дебетовой, а кредитной картой.
Партнерский проект
Альфа-Банка и Finance.ua
Проект опубликован при финансовой поддержке компании-партнера, но с учетом редакционной политики сайта Finance.ua