Finance.ua
СПЕЦПРОЕКТ

ТОП-5 лучших МФО Украины

Компании-лидеры рейтинга Finance.ua по итогам I квартала 2021 года
СПЕЦПРОЕКТ

ТОП-5 лучших МФО Украины

Компании-лидеры рейтинга Finance.ua по итогам I квартала 2021 года

Мы познакомим вас с пятеркой лидеров
рейтинга МФО Украины по итогам I квартала 2021 года

Расскажем, что это за компании и почему они заняли в нем самые высокие позиции
Итоговый балл – 99,31 из 100
Работа над ошибками позволила Moneyveo подняться с 3 на 1 место и возглавить рейтинг. Были исправлены мелкие недочеты по ставкам и комиссиях кредитования. Единственное, к чему у нас получилось придраться – по одному из трех звонков нам пришлось ждать ответа оператора более минуты, что не характерно для их службы поддержки. Обычно сотрудник подключается к разговору через 10-15 секунд. Если бы не это, компания смогла бы получить максимально возможный балл.
Отдельно Moneyveo можно похвалить за разработку мобильных приложений, упрощающих клиентам процесс оформления и обслуживания кредитов. Всего их 3: 1 под iOS и 2 под Android. За разнообразие каналов погашения займов: личный кабинет на сайте, терминалы самообслуживания, банковские переводы, отделения «Новой почты», чат-бот. А также за максимально возможную сумму кредита, которая может доходить до 22 000 гривен — один из лучших показателей на рынке.
Итоговый балл – 97,75 из 100
У MyCredit отличные показатели по большинству критериев оценки. Компания позаботилась об интеграции BankID, который значительно упрощает процесс регистрации клиента. У нее круглосуточная служба поддержки пользователей, с которой можно связаться по бесплатному номеру 0800, в онлайн-чате или в одном из популярных мессенджеров. Есть возможность получить первый бесплатный кредит. Интересная программа лояльности, которая позволяет клиентам зарабатывать, рассказывая о сервисе MyCredit своим знакомым. Информативный сайт, на котором есть вся необходимая информация об услугах самой компании, а также о кредитовании в целом. Единственный недочет — неоднозначные данные о сроках последующих кредитов.
Итоговый балл – 97,75 из 100
Ворвавшись в конце прошлого года в пятерку лидеров рейтинга, Є Гроші, похоже, решила в ней «пустить корни», чему мы только рады. Очевидно, что компания внимательно следит за своими оценками и стремится исправлять недочеты в сервисе.

Формально она заняла третье место, но по факту у нее такое же количество баллов, как и у второй позиции. Мы разместили ее ниже только потому, что согласно методике рейтинга в таких случаях выше будет стоять та МФО, которая дольше работает на рынке. По сути же Є Гроші и MyCredit вместе делят второе место. И это справедливая оценка работы компании, поскольку, проведя в прошлом году колоссальную работу над ошибками, она продолжает улучшать качество обслуживания.
Сайт Є Гроші — наглядный пример того, каким должен быть сайт кредитной организации. Он не перегружен лишней информацией, а та что нужна, находится на видных местах.
Одно из первых, что видит пользователь — информативный кредитный калькулятор, который поможет получить ключевые данные о услуге: какую сумму можно получить, на какой срок и сколько за это придется заплатить.
В пределах «одного клика» находятся разделы «Вопросы и ответы» и «Блог». Первый содержит ответы на основные вопросы про работу сервиса.
Второй — много полезной информации о кредитовании в целом.

Как подать заявку на кредит

Сервис Є Гроші работает в автоматическом режиме. Заявки принимаются круглосуточно. На их проверку уходит около 5 минут, а выплаты средств на карту заемщика происходят мгновенно. Есть подробная видеоинструкция о том, как занять деньги под 0% на сайте компании:

Постоянным клиентам

Выгодные условия пролонгации

Если заемщик не успевает вернуть кредит, он может продлить срок действия договора — воспользоваться пролонгацией. Тем самым избежать штрафов и проблем с кредитной историей. Главное сделать это своевременно. Если активировать услугу до того, как истечет срок действия кредитного договора, то можно еще 10-30 дней кредитоваться по стандартной процентной ставке без санкций.
Что еще привлекает клиентов, так это акции, которые Є Гроші проводит постоянно. К примеру, сейчас проходит акция «Кешбэк», в рамках которой клиенты компании могут возвращать проценты от суммы полученного кредита. Для этого нужно лишь оформить кредит и потом вовремя его погасить.
Из замечаний можно отметить только одно: на сайте ненаглядно указаны ставки по последующим кредитам. По всем остальным критериям оценки Є Гроші была на высоте.
Итоговый балл – 92,75 из 100
Итоговый балл – 92,75 из 100
Замыкают ТОП-5 лучших МФО сервисы Moneyboom и Pozichka . Оба принадлежат одной компании — «Инфинанс» — и представляют собой идентичные платформы, которые отличаются только стилями оформления своих сайтов. Что до качества обслуживания, то тут между ними нет никаких отличий. У обоих оно на достойном уровне, за что сервисы и получили по 92,75 балла каждый. Поэтому места между ними распределились, исходя из дат их регистрации (выше тот, который дольше работает).

Оба сервиса являются открытием этого рейтинга. На протяжении двух последних кварталов «Инфинанс» провела колоссальную работу, что позволило ее подопечным подняться с 30 и 39 на 4 и 5 места соответственно. Были исправлены многие замечания по отображению сроков и сумм последующих кредитов, условий пролонгации, был откорректирован раздел о возможности погашения через банки и компании-партнеры (компания заключила специальный договор с ОТП Банком). На сайты сервисов были добавлены онлайн-чаты, возможность написать через популярные мессенджеры, поддержка стала круглосуточной. Да, компания не выдает кредитов под 0,01%, но у ее сервисов есть другая программа лояльности. Также мы обратили внимание на противоречивые данные о сроках по первому кредиту. Но то, что сервисы стали намного удобнее, понятнее и интереснее для клиентов — неоспоримый факт.