Якщо раніше банкірам доводилося сидіти за столами-лавками, то тепер технології — наше все. За десятки років прогресу з'явилися платіжні картки, банкомати, пізніше інтернет та мобільний банкінг, цифровий маркетинг, електронні гаманці, Apple Pay та Google Pay та чимало інших діджитал-рішень, які полегшують обіг та використання грошей. А тому й наше життя.
Наприклад, щоб перевірити залишок на картках чи зробити переказ, вже не обов'язково бігти до банкомата чи у банківські відділення. Адже це можна зробити з допомогою банкінгу у будь-якому смартфоні.
Коли ми кажемо про сучасний банк, то маємо на увазі швидкість, доступність, та різноманітність технологій та можливостей.