В «Окси Банк» были довольны сотрудничеством. После запуска sportbank розничный кредитный портфель львовского банка вырос в 5 раз, а объем средств на счетах физлиц более чем на 30%. Но это давило на капитал, а давать деньги на его увеличение акционеры не были готовы. В итоге необанку в рамках «Окси» быстро стало тесно. Sportbank не мог реализовать свой потенциал роста и его основателям пришлось срочно искать нового партнера.
Уже в начале 2020 года sportbank тепло приняли в «Таскомбанк» — одном из учреждений группы «ТАС» бизнесмена Сергея Тигипко, который не понаслышке знаком с необанками и их возможностями. На лицензии Универсал Банка, который принадлежит Тигипко, сегодня работает monobank — первый и пока самый успешный в стране финтех-проект. Более того, переговоры «Таскома» со sportbank совпали с запуском на базе его лицензии еще одного финтех-проекта — izibank. Смутило ли это Измайлова и Сапрыкина? Ничуть.
Сапрыкин убежден, что все необанки так или иначе конкурируют между собой за клиентов. И не так уж важно, на базе каких лицензий они работают. «Позиция Сергея Леонидовича такова, что кроме нас и izibank в будущем он готов сотрудничать и с другими проектами. Тут главное с их стороны правильно организовать работу и распределить ресурсы. И с этим все хорошо», – говорит СЕО sportbank. «Что касается ликвидности, то ее у «Таскома» хватит на несколько необанков. За капитал банка-партнера нам с izibank драться не приходится», – дополняет Измайлов.
Впрочем, небольшая конкуренция между финтех-проектами, по их словам, все же присутствует: за ресурс и время отдельных людей в «Таскоме», которые являются связующими в работе с необанками. Прежде всего это программисты и руководители, принимающие решения. Но совместному бизнесу это никак не мешает.
Плотная интеграция с новым партнером началась летом, а первые карты под новой лицензией sportbank выпустил в конце 2020 года. И с начала 2021-го он выдает карты только «Таскома». Тем клиентам, которые получали пластик от «Окси», было предложено заменить его на новый.
Для клиента этот процесс сделали максимально комфортным и «бесшовным». На телефон приходило пуш-уведомление, после чего нужно было дважды подтвердить свою миграцию и выбрать способ получения новой карты. Так клиент одного банка автоматом становился клиентом другого. Счета в одном закрывались, а в другом открывались. С сохранением остатков, кредитной задолженности, накопленного кешбэка, уровня в реферальной программе и т.д. И все это без визитов в отделение, прохождения дополнительной идентификации и проверок.
Снаружи все выглядело очень просто, но «под капотом» происходили куда более сложные процессы. «На самом деле это беспрецедентный для Украины проект. Такой миграции до нас еще никто не делал. Это было сложно и дорого. По трудозатратам этот проект сравним с запуском нового мобильного банка», — утверждает Сапрыкин.
Во сколько это обошлось, он оценивать не берется. Были прямые расходы — около $1 миллиона. Они связаны с процедурой миграции: работа андеррайтеров и верификаторов, которые сопровождали клиента в процессе перехода, выпуск новых карт и т.д. «Но были и непрямые затраты. Эта миграция съела часть наших ресурсов, которые можно было направить на развитие продуктов. Их посчитать трудно, хотя сумма тоже будет немалая», – добавляет СЕО sportbank.
Смена банка-партнера повлекла за собой изменения в структуре собственников sportbank. В него вошла группа «ТАС», которой сегодня в проекте принадлежит 25%. И Тигипко, как партнер, старается держать руку на пульсе. «Сергей Леонидович сам вникает во многие процессы и это большой плюс, поскольку решать вопросы непосредственно с первым лицом всегда эффективнее. Мы еженедельно проводим совещания лично с ним и с сотрудниками из Таскомбанка», – рассуждает Измайлов.