Звичайно ж, про закриття банківських відділень як таких поки що не йдеться. Завжди має бути місце, куди клієнт може приїхати для того, щоб, поспілкувавшись з менеджером, вирішити якесь суперечливе питання. Є також люди похилого віку, які в силу об'єктивних причин не можуть скористатися банківськими інтернет-послугами. І, нарешті, є ті, хто просто звик стояти в чергах і оплачувати послуги в банківських касах. Але те, що банківський ринок стає все більш «віртуальним» - очевидно. І клієнти від цього тільки виграють.