Finance.ua
«Чистий» прибуток, або
як заробити на прибиранні
Історія успіху одного
львівського підприємця
львівського підприємця
«Чистий» прибуток, або як заробити на прибиранні
Історія успіху одного львівського підприємця
Два роки тому львів'янка Олена Сірант заснувала клінінгову компанію Triada Cleaning. За цей час бізнес, який починався з двох найманих працівників і кількох професійних пилососів, виріс до компанії з річним оборотом в 6 мільйонів гривень, в якій працюють 28 осіб. У чому секрет успіху? «В умінні «чути клієнта» і в доступі до швидких кредитів», – зізнається підприємець.
Олена, яка нещодавно стала переможцем конкурсу від компанії «БізПозика» і порталу Finance.ua з головним призом в 50 000 гривень, розповіла історію створення свого підприємства.
Олена, яка нещодавно стала переможцем конкурсу від компанії «БізПозика» і порталу Finance.ua з головним призом в 50 000 гривень, розповіла історію створення свого підприємства.
З чого все починалося
У клінінгу Олена вже 4 роки, 3 з яких працює на себе. До цього вона 8 років пропрацювала менеджером з продажу в одному з мобільних операторів. Потім ще 1,5 року на тій же посаді в компанії, яка продає пилососи для професійного прибирання. Ця робота і підштовхнула її до того, щоб зайнятися клінінгом.
По роботі їй часто доводилося їздити на профільні виставки і семінари. Якось вона приїхала до Києва на виставку Clean Expo, де познайомилася з бомондом цього бізнесу з усієї України.
По роботі їй часто доводилося їздити на профільні виставки і семінари. Якось вона приїхала до Києва на виставку Clean Expo, де познайомилася з бомондом цього бізнесу з усієї України.
«Спілкування з цими людьми справило на мене незабутнє враження. Їхні історії, масштаби діяльності настільки мене вразили, що я стала пропонувати свого керівника відкрити клінінговий підрозділ всередині нашої компанії». Для цього були всі передумови: техніка для прибирання, де взяти миючі засоби та інше обладнання за хорошими цінами, я теж знала. Але мені сказали, щоб я займалася своєю роботою. Керівництво мене не почуло».
Олена Сірант
Засновниця клінінгової компанії Triada Cleaning
Зате почули інші люди. Продаючи професійні пилососи, вона познайомилася з засновником однієї з клінінгових компаній, який в результаті переманив Олену до себе на посаду керівника. Там вона пропрацювала більше року, після чого зрозуміла, що отримала достатньо досвіду для того, щоб працювати самостійно. Це доленосне рішення було прийнято в липні 2017 року.
Почати свій бізнес Олена вирішила як франчайзі. Раніше їй доводилося спілкуватися з Анатолієм Мельником – молодим підприємцем, засновником компанії «Універсальний Прибиральник». Він запропонував їй розпочати працювати під його брендом. Вона погодилася, зареєструвала ФОП, купила в рахунок маминої кредитної картки 2 професійні пилососи, а також інший інвентар і запросила двох співробітників. Під брендом «Універсальний Прибиральник» Сірант пропрацювала трохи більше року.
«Мене не покидала думка про те, що це мій тимчасовий статус, компромісне рішення. Ти ніби як і працюєш на себе, але все одно є зобов'язання. Доводилося щомісяця платити по 2500 гривень за франшизу, незалежно від того, є у тебе замовлення чи нема», – розповідає підприємець. Олені ж хотілося повної свободи. Тому вона вирішила розійтися з Анатолієм як франчайзі. «При цьому ми досі з ним в чудових стосунках: дружимо, співпрацюємо, змінюємося клієнтами».
Олена Сірант
Здобувши «свободу», Сірант створила свій власний бренд на ринку – Triada Cleaning, під яким працює і сьогодні. На той момент її колектив складався з «мобільної бригади» з 8-10 осіб, яких вона залучала в міру необхідності.
Здобувши «свободу», Сірант створила свій власний бренд на ринку – Triada Cleaning, під яким працює і сьогодні. На той момент її колектив складався з «мобільної бригади» з 8-10 осіб, яких вона залучала в міру необхідності.
Серед клієнтів іноді траплялися приватні замовлення, але основна ставка робилася на корпоративний сектор. Перш за все на будівельні компанії. Їй досить швидко вдалося налагодити співпрацю з такими компаніями, як, наприклад, «Оріон-Буд-Дніпро», яка будує і реконструює магазини АТБ, а Triada Cleaning прибирає їх перед здачею ритейлеру. Компанія Олени прибирає торгові центри девелопера «Інтергал-буд», тісно працює з забудовником «Ленд Девелопмент». Їй вдалося роздобути постійних клієнтів в області. Наприклад, санаторій «Міротель» в Трускавці.
Ринок клінінгу досить конкурентний. В одному тільки Львові працює близько ста підприємств, крім безлічі приватників. Як в таких умовах підприємець-початківець зміг роздобути таких великих замовників? Допоміг досвід минулих років, коли Олена працювала менеджером з продажу.
«Я навчилася слухати клієнта і розуміти, що йому потрібно. Починаєш відчувати тонку грань в спілкуванні, яку не можна переступати: десь уступаєш, щось робиш безкоштовно, а десь, навпаки, доводиться настояти на своєму. Бувало, що ми працювали в нуль, а іноді навіть в мінус, тільки заради того, щоб зберегти хороші партнерські відносини з клієнтом».
Олена Сірант
Сьогодні у Олени трудяться 28 співробітників, а річний оборот її компанії становить близько 6 мільйонів гривень. Triada Cleaning працює в основному у Львові і області, але географія присутності поступово розширюється: є замовлення в Житомирській, Закарпатській та інших областях.
Основа успіху її компанії перш за все в умінні Олени знаходити клієнтів, чути їх, а також в працьовитостіь і відповідальності її співробітників. Але є ще один важливий фактор, без якого Triada Cleaning не змогла б розвиватися так швидко, як сьогодні – доступ до кредитів.
Основа успіху її компанії перш за все в умінні Олени знаходити клієнтів, чути їх, а також в працьовитостіь і відповідальності її співробітників. Але є ще один важливий фактор, без якого Triada Cleaning не змогла б розвиватися так швидко, як сьогодні – доступ до кредитів.
Сьогодні у Олени трудяться 28 співробітників, а річний оборот її компанії становить близько 6 мільйонів гривень. Triada Cleaning працює в основному у Львові і області, але географія присутності поступово розширюється: є замовлення в Житомирській, Закарпатській та інших областях.
Основа успіху її компанії перш за все в умінні Олени знаходити клієнтів, чути їх, а також в працьовитостіь і відповідальності її співробітників. Але є ще один важливий фактор, без якого Triada Cleaning не змогла б розвиватися так швидко, як сьогодні – доступ до кредитів.
Основа успіху її компанії перш за все в умінні Олени знаходити клієнтів, чути їх, а також в працьовитостіь і відповідальності її співробітників. Але є ще один важливий фактор, без якого Triada Cleaning не змогла б розвиватися так швидко, як сьогодні – доступ до кредитів.
Як швидкі кредити допомагають у бізнесі
«Клінінг – це галузь, в якій часто доводиться працювати в кредит. Чим більше у тебе клієнтів (особливо великих), тим частіше тобі потрібен позиковий капітал для покриття касових розривів».
Олена Сірант
За її словами, замовників, готових працювати за передоплатою, небагато. Як правило, гроші приходять вже після виконання роботи. Причому не завжди відразу. Компанія може взяти замовлення в роботу, наприклад, 1 листопада, а гроші за нього отримати тільки 1 грудня. Для цього потрібно здати об'єкт, підписати акт виконаних робіт, що не завжди швидко – бухгалтерія чи бек-офіс замовника може перебувати в іншому місті і на пересилку документів потрібен час. І тільки після дотримання всієї цієї бюрократії запускається процес оплати. При цьому Олені місяць потрібно платити людям за роботу і постійно купувати витратні матеріали, а іноді і техніку, для нових замовлень. Вільних грошей практично не буває, а вони часом просто необхідні.
«Коли ти ФОП-початківець, жоден банк тобі грошей не дасть».
Олена Сірант
Як ФОП вона відкрила рахунок в державному Ощадбанку, але отримати кредит в ньому їй так і не вдалося. Були також безуспішні спроби прокредитуватися в «Альфі», «Таскомі», «Приваті» та інших банках. У всіх була одна ключова вимога – понад рік успішної роботи, що підтвердять виписки по рахунку в банку і податкова декларація. Поняття «успішності» у всіх різне, але бізнес Олени жодному з них таким, схоже, не здався.
Тому спочатку Triada Cleaning доводилося розраховувати в основному на свої сили. Всі гроші, які заробляла компанія, в неї ж і йшли: на закупівлю нової техніки, інвентарю та витратних матеріалів. Наприклад, весь заробіток від замовлення на прибирання першого магазину АТБ Олена вклала в купівлю машини для миття підлоги, яка обійшлася в 71 000 гривень. А як бути, якщо ще стільки ж потрібно витратити для того, щоб взяти нове замовлення? Тут, за словами підприємця, її часто виручає співпраця з компанією «БізПозика».
Ось один з наочних прикладів. Triada Cleaning працює з «Нестле Україна» – українським підрозділом найбільшого в світі виробника продуктів харчування. У компанії безліч складів по всій Україні, в яких зберігається продукція. Один з них (площею 26 000 кв.м.) розташований у Львівській області, і це – один з об'єктів компанії Сірант.
Ось один з наочних прикладів. Triada Cleaning працює з «Нестле Україна» – українським підрозділом найбільшого в світі виробника продуктів харчування. У компанії безліч складів по всій Україні, в яких зберігається продукція. Один з них (площею 26 000 кв.м.) розташований у Львівській області, і це – один з об'єктів компанії Сірант.
«Вони працюють без передоплати – така їхня політика. Але щоб мати можливість з ними співпрацювати, потрібно було серйозно підготуватися».
Олена Сірант
По-перше, навчити своїх співробітників виконувати висотні роботи. Їм доводиться працювати на підйомнику на висоті в 6-7 метрів. Для цього потрібні спеціальні дозволи, які видаються після закінчення спеціальних курсів. Звісно, платних.
По-друге, знадобився підйомник, який здатний піднімати людей на таку висоту – піканіска. Його Олена взяла в оренду за 1100 гривень на добу.
По-третє, для такого об'єкта довелося закуповувати багато миючих засобів та інших витратних матеріалів.
За розрахунками Олени, така підготовка обійшлася їй приблизно в 80 000 гривен, яких у неї на момент укладення договору з компанією не було. Але вона змогла взяти кредит на таку суму в «БізПозика».
«Для розуміння: після здачі цього об'єкту ми заробимо близько 200 000 гривен. І лише завдяки тому, що «БізПозика» в потрібний момент і без зволікань надала мені кредит».
Олена Сірант
За словами Олени, за трирічний досвід самостійної роботи у неї було близько 20 подібних ситуацій, коли для заходу на великий об'єкт доводилося вкласти чималу суму. Іноді їй вдавалося знаходити власні резерви, але в половині випадків доводилося звертатися за грошима до МФО, яка її постійно виручала.
Співпраця з «БізПозика»
Про компанію «БізПозика» підприємець дізналася випадково з реклами в Facebook в лютому 2019 року.
«Було сказано, що вони кредитують ФОПів. Мені стало цікаво. Я зайшла на сайт і залишила заявку – вказала свої дані і бажану суму. Передзвонили хвилин через 5 і дали вичерпну консультацію: що потрібно для оформлення позики, на яку суму можна розраховувати відразу і як вона буде збільшуватися при постійній співпраці, розповіли про способи погашення».
Олена Сірант
На наступний день їй передзвонили і сказали, що схвалено кредит на 10 000 гривень. Ці гроші були дуже доречні. Triada Cleaning тоді закінчувала прибирати після ремонту один з львівських ресторанів McDonald's і паралельно готувалася до виїзду на інший об'єкт.
На наступний день їй передзвонили і сказали, що схвалено кредит на 10 000 гривень. Ці гроші були дуже доречні. Triada Cleaning тоді закінчувала прибирати після ремонту один з львівських ресторанів McDonald's і паралельно готувалася до виїзду на інший об'єкт.
«Клієнт затримував оплату, а мені були потрібні гроші, щоб розрахуватися з працівниками і закупити все необхідне. І цей кредит мені дуже допоміг, – зізнається Сірант. – Кілька разів мої співробітники псували майно замовника на об'єкті. Буває й таке. Всі ми люди. Потрібно було терміново компенсувати збитки за ринковою ціною. На це теж доводилося брати кредити. І дуже добре, коли є компанії, готові прийти на допомогу в таких ситуаціях».
Олена Сірант
Відтоді Сірант постійно співпрацює з «БізПозика». Її останній кредит був на суму 100 000 гривень.
Кілька разів їй доводилося затримувати платежі за кредитом через затримку виплат з боку її клієнтів. Передбачаючи таку ситуацію, Олена дзвонила в МФО, де їй йшли назустріч і оформляли пролонгацію. Але один з таких касових розривів вийшов особливо тривалим, і вона не вклалася навіть в нові терміни.
«Морально я готувала себе до розмов з колекторами. Але на моє здивування і до цієї ситуації в компанії поставилися з розумінням. Мені самі передзвонили, запропонували перепозичити на стороні, щоб закрити поточний кредит в «БізПозиці», тут же взяти новий на велику суму і спокійно його виплачувати. Я так і зробила».
Олена Сірант
Перемога в конкурсі
Нещодавно Олена стала переможцем конкурсу для представників малого бізнесу «Бізнеспозику обирай — гроші вигравай», який МФО проводила разом з фінансовим порталом Finance.ua. У ньому розігрувалися 3 призові місця:
1 місце
приз 50 000 гривень;
2 місце
приз 20 000 гривен;
3 місце
приз 10 000 гривен.
У конкурсі брали участь фізичні особи – підприємці, які розповіли нам про свій бізнес і про те, куди вони збираються витратити виграш. Переможців визначав портал Finance.ua. Головними критеріями для нас були цільове використання призових і вигода, яку при цьому отримає підприємець.
Олені вдалося переконати експертне журі в тому, що в разі виграшу гроші будуть освоєні максимально ефективно. Отримавши головний приз, вона купила роторну однодискову машину, яка застосовується для мийки і для полірування поверхонь.
Олені вдалося переконати експертне журі в тому, що в разі виграшу гроші будуть освоєні максимально ефективно. Отримавши головний приз, вона купила роторну однодискову машину, яка застосовується для мийки і для полірування поверхонь.
«Робота в клінінговій компанії – тяжка фізична праця. Благо сьогодні є техніка, яка може її полегшити, але вона коштує чималих грошей. Це відмінна інвестиція в мою справу. Купивши нову миючу машину, я зможу виводити на об'єкт не 5, а, наприклад, 3-х осіб. Інших можна залучати до інших замовлень».
Олена Сірант
Спільний спецпроєкт БізнесПозики та Finance.ua
Головне
Валюта і метали
