Moneyveo – найбільший гравець ринку. Компанія вже видала 16,4 мільярдів гривень кредитів і у неї близько мільйона постійних клієнтів. Moneyveo отримала хороший бал за наповненість сайту. На ньому наочно відображені: штрафні санкції, ставки, комісії та терміни по першому і подальшим кредитами, умови пролонгації. Могла б отримати максимальний, якби не одне «але» – на сайті вказані суперечливі дані про суму першого кредиту. Другий недолік в тому, що у неї немає можливості оформити договір кредитування офлайн (кажучи простіше, паперовий). За всіма іншими критеріями компанія була на висоті.

Окремо варто відзначити програму лояльності. Кожен новий клієнт може отримати кредит під 0,01% в день. Говорячи простіше, можна взяти 17 000 гривень на місяць і заплатити за це лише 50 гривень відсотків. Для постійних клієнтів діє програма «Рівні лояльності» – з кожною новою позикою користувач сервісу збільшує свою індивідуальну знижку на базову процентну ставку. Причому знижка від «Рівнів лояльності» додається до знижок, які діють в сервісі під час акцій. Не кажучи вже про те, що компанія постійно розігрує різні приємні призи для клієнтів.

CCloan була однією з перших і залишається однією з кращих компаній на ринку онлайн-кредитування. Працює з 2015 року. Відтоді її послугами скористалися понад 1 000 000 клієнтів, і ця цифра повсякчас зростає. Тільки за останній рік їх кількість збільшилася на 142%!

У компанії приємний і, головне, інформативний сайт. Зайшовши на нього, клієнт отримає достатньо інформації щоб зрозуміти, у скільки йому обійдеться кредит, що його чекає, якщо його не виплачувати, та інші нюанси.

Це одна з небагатьох МФО, що реалізували можливість ідентифікації користувача через BankID, що багато в чому спрощує життя клієнта. Йому не доведеться вручну вносити свої дані під час реєстрації. Потрібно лише вказати банк, де вони вже вказані, і необхідні реквізити підтягнуться автоматично.

У CCloan відмінно налагоджений процес погашення позик: є компанії-партнери, банки і термінали, через які це можна легко зробити.

Програма лояльності працює як для нових клієнтів, які можуть взяти перший кредит майже безкоштовно – під 0,01% річних – так і для постійних позичальників. Компанія дає можливість непогано заробити на реферальних посиланнях: привівши друга, можна заробити до 300 гривень.

У CreditPlus досить зручний і інформативний сайт. Щоправда, не без вад – немає умов накладення штрафних санкцій за прострочення. Компанія впровадила BankID, і забезпечила якісну клієнтську підтримку: є безкоштовний телефон 0-800, додзвонитися в контакт центр можна менше ніж за хвилину, а консультанти дають чіткі відповіді на запитання щодо умов кредитування. Є також можливість отримати консультацію в популярних месенджерах або онлайн-чаті на сайті. Шкода тільки, що підтримка не цілодобова. Мінусом є і те, що CreditPlus не оформляє тим, кому це потрібно, офлайн-договору.

Є-Гроші – одна з небагатьох МФО, які отримали максимальний бал за критерієм «Сайт». Тут все бездоганно. Клієнт може отримати всю необхідну інформацію про кредитування. Наочно позначені умови для нових клієнтів: процентні ставки, терміни.

Не встигаєте погасити позику вчасно? Компанія готова піти на поступки і подовжити термін кредитування. Головне не забути оформити послугу пролонгації, умови надання якої детально описані:

Якщо не укладетеся і в додатковий час, то будьте готові до штрафних санкцій. Про це також йдеться відкрито і прозоро, на відміну від деяких конкурентів, які ховають драконівські штрафи на «задвірках» сайту.

Не знайшли щось на сайті? Тоді дивіться детальну відео-інструкцію про те, як користуватися сервісом:

Ті нечисленні користувачі, у яких і після цього залишаться питання, зможуть поставити їх, зателефонувавши за безкоштовним телефоном 0-800, написавши в онлайн-чат або будь-який з популярних месенджерів. Причому, в будь-який час – клієнтська підтримка працює цілодобово.

Як і у інших лідерів рейтингу, є можливість швидкої реєстрації через BankID:

Компанія робить все для того, щоб надати клієнтам безпечні та зручні умови користування кредитним продуктом: повсякчас вдосконалює систему захисту даних, покращує клієнтський сервіс, максимально виключаючи «людський фактор» в прийнятті рішень про видачу кредиту. Всі заявки приймаються і обробляються автоматично і цілодобово. Сервіс працює без прихованих комісій і додаткових платежів, як це іноді буває в деяких МФО і банках. Загальну суму до погашення кредиту позичальник дізнається в особистому кабінеті ще до відправлення заявки, скориставшись кредитним калькулятором. Все відкрито і прозоро.

Замикає п'ятірку лідерів Mycredit. Сайт МФО також отримав максимальну оцінку. Як ми не намагалися, причепитися ні було до чого. Є всі необхідні дані про кредити і на видному місці. Варто відзначити також те, що Mycredit – одна з небагатьох МФО, у яких є власний мобільний додаток під Android і під iOS. А ось над чим їй варто попрацювати, так це над кол-центром. По двох з трьох дзвінків туди ми «висіли на трубці» понад 15 хвилин, але відповіді ми так і не дочекалися.