Картка чи готівка?

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Тут є все, навіть і більше

Щоразу що треба

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Щоразу що треба

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Тут є все, навіть і більше

Щоразу що треба

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Тут є все, навіть і більше

Оберіть зручний спосіб оплати

Заявка підтверджена автоматично

Оберіть зручний спосіб оплати

Заявка підтверджена автоматично

Заявка підтверджена автоматично

Оберіть зручний спосіб оплати

Заявка підтверджена автоматично

Оберіть зручний спосіб оплати

Семейная пара Ирина и Владислав Чечеткины после рождения ребенка понимают, что больше не хотят ни на кого работать, а значит, нужно запускать собственное дело.

Свою роль сыграл и декрет Ирины – она очень деятельный человек, просто сидеть дома с младенцем ее не устраивало. Она-то и стала инициатором первого бизнеса – интернет-магазина по продаже парфюмерии и косметики.

На то время основное место работы Владислава – компания старшего брата SkyLine. В нее он пришел на втором курсе университета, в 1996 году. SkyLine занималась компьютерами и комплектующими, а Владислав – продажами. В 2004-м Чечеткин был топовым продажником с соответствующей зарплатой. Хватало и на жизнь, и откладывать.

2004

Этот период, как вспоминает сам Чечеткин, был самым сложным физически. С 9 до 18 он трудится в SkyLine, потом приходит домой, занимается ребенком, семьей, а потом до 4 утра создает контент на сайте, раздает задания программистам.Предоплата за сайт проекта интернет-магазина по продаже парфюмерии и косметики состоялась в августе. $15 тыс. пошли на разработку «движка». Общие инвестиции для запуска и работы в течение полугода составили $250 тыс. собственных сбережений.

«Это были семейные деньги», – говорит Владислав.

Фото Ирины и Владислава Чечеткиных. Источник: Forbes.ua

В начале 2005 года официальные представители парфюмерных домов замечают деятельность этого сайта в сети и запрещают продавать свои товары.

Чечеткины решают продолжить начатое, но уже в знакомой сфере техники, где есть экспертиза и понимание рынка. Так среди функций Владислава – продажа, маркетинг, стратегия, у Ирины – решение логистических и операционных вопросов.

Название Rozetka придумал Владислав, ведь планировалось продавать все, что можно включить в розетку.

Уже в июне 2005 года официально открывают интернет-магазин, а через неделю продается первый товар – мобильный телефон Samsung.

Заметную прибыль магазину приносит продажа именно мобильных телефонов, компьютеров, ноутбуков и прочей компьютерной техники.

Ассортимент техники в магазине Rozetka. Источник: сайт компании

2005

Еще нет социальных сетей, поэтому компания активно использует для продвижения форумы, контекстную рекламу, ищет подрядчиков, которые могут не только взять на себя выполнение задач, но и своей экспертизой помочь в стратегическом развитии.

В отличие от конкурентов Чечеткины возвращают в бизнес 90% прибыли компании: на развитие интернет-магазина и складские помещения.

2006
2007

Владислав Чечеткин (слева) получает награду «За наибольший вклад в развитие рынка розничных продаж». Фото: «Компьютерное Обозрение», 2007 год

В этот период Rozetka активно двигает вперед ИТ-рынок Украины и сферу розничных продаж.

На сайте работает только русскоязычная версия, что запускает первую волну недовольства общественности. Украинская версия появится только в 2016 году… Но, об этом расскажем позже.

В начале года в Киеве открывается первый полноценный магазин. На площади в 120 кв. м продают бытовую, орг- и компьютерную технику.

Летом появляется еще одна офлайн-точка продаж, но она закрывается уже в октябре, потому что экономический кризис в стране приводит к падению продаж на 37%.

Последствия глобального финансового кризиса Украина сполна ощутила на себе осенью. Тогда курс доллара с 5,6 грн в сентябре увеличился до 6,8 грн в ноябре.Во второй половине декабря – до 10 грн. Только в конце января 2009-го курс стабилизировался на уровне 8,3 грн за доллар.

Rozetka принимает серьезное решение: несмотря на сложности, закупать больше техники у производителей. Так компания сохраняет цену максимально доступной для клиентов и неубыточной для самого бизнеса.

2008
2009

Магазин Rozetka в ТРЦ Аладдин в Киеве. Источник: сайт компании

Выплата поставщикам происходит через две недели после отгрузки товара, в то время как конкуренты задерживают расчет до 3 месяцев.

В команде работает 300 человек. Все они сохраняют свои рабочие места и обеспечивают покупателям стабильный сервис.Это приводит к росту популярности Rozetka на рынке. Компания становится лидером в сегменте электроники.

Таким образом компания не только окончательно закрепилась на рынке экспресс-доставки, но и обогнала своих конкурентов.

Rozetka принимает серьезное решение: несмотря на сложности, закупать больше техники у производителей. Так компания сохраняет цену максимально доступной для клиентов и неубыточной для самого бизнеса.

Выплата поставщикам происходит через две недели после отгрузки товара, в то время как конкуренты задерживают расчет до 3 месяцев.

В команде работает 300 человек. Все они сохраняют свои рабочие места и обеспечивают покупателям стабильный сервис.Это приводит к росту популярности Rozetka на рынке. Компания становится лидером в сегменте электроники.

Таким образом компания не только окончательно закрепилась на рынке экспресс-доставки, но и обогнала своих конкурентов.

В начале года в Киеве открывается первый полноценный магазин. На площади в 120 кв. м продают бытовую, орг- и компьютерную технику.

Летом появляется еще одна офлайн-точка продаж, но она закрывается уже в октябре, потому что экономический кризис в стране приводит к падению продаж на 37%.

Последствия глобального финансового кризиса Украина сполна ощутила на себе осенью. Тогда курс доллара с 5,6 грн в сентябре увеличился до 6,8 грн в ноябре.Во второй половине декабря – до 10 грн. Только в конце января 2009-го курс стабилизировался на уровне 8,3 грн за доллар.

Экономический кризис «срезает» цены на размещение телевизионной рекламы. Поэтому в марте Rozetka делает нетипичный ход для компаний розничной торговли – запускает 10-секундную рекламу на ТВ. Это стоило меньше $100 тыс.

Компания также впервые примеряет на себя модель маркетплейса – на площадке стартуют продажи товаров другого интернет-магазина – btkiev.ua.

2009

Доставка «Новой почты». Источник: пресс-служба.

Платформа расширяет ассортимент: теперь здесь можно купить аксессуары для спорта, туристическое снаряжение, парфюмерию, косметику, одежду, игрушки, книги. Маржа этих товаров привлекательна – от 30% в сегменте книг до 200% в сегменте парфюмерии.

При продаже электроники маржа составляет всего 15%.

Все больше товаров Rozetka принадлежат партнерским компаниям, которые оплачивают свое размещение на ее виртуальных витринах. Ассортимент площадки исчисляется десятками тысяч предложений. Над новыми задачами теперь работает штат в 1 тыс. человек.

К концу 2011-го оборот компании составляет $130 млн, а количество товаров на сайте достигает 65 тыс. позиций.

2010
2011

Ассортимент Rozetka расширился. Фото: retailers.ua

Платформа расширяет ассортимент: теперь здесь можно купить аксессуары для спорта, туристическое снаряжение, парфюмерию, косметику, одежду, игрушки, книги. Маржа этих товаров привлекательна – от 30% в сегменте книг до 200% в сегменте парфюмерии.

При продаже электроники маржа составляет всего 15%.

Все больше товаров Rozetka принадлежат партнерским компаниям, которые оплачивают свое размещение на ее виртуальных витринах. Ассортимент площадки исчисляется десятками тысяч предложений. Над новыми задачами теперь работает штат в 1 тыс. человек.

К концу 2011-го оборот компании составляет $130 млн, а количество товаров на сайте достигает 65 тыс. позиций.

Компанию обвиняют в неуплате налогов. Более чем на 7 млн грн. Все из-за ввоза в страну товаров по заниженным ценам.

Руководство уверено – это спланированный рейд с попыткой «отжать» успешный бизнес.

Обыски длятся месяц, из-за чего остановлены продажи со складов.

Обыски в офисе хостинговой компании приводят к 10-дневной остановке сайта и переходу на немецкий хостинг на домене rozetka.com.ua, что сделало невозможным блокировку сайта в будущем.

Владислав Чечеткин все время говорит о мирном разрешении конфликта и желании продолжать работу в Украине.

2012

Однако некие схемы уменьшения налогообложения, которыми пользуется Rozetka, все-таки становятся причиной выплат в размере 5 млн грн по налоговым задолженностям и около 1 млн грн штрафа.

Компания решает постепенно начать работу с картами для оплаты товаров. До этого принимались только наличные, так как в 30% сделок с картами приходилось иметь дело с мошенниками.

Таким образом накапливается опыт по предотвращению и минимизации ущерба от интернет-мошенников. В то же время весной государство вводит штраф за отказ принимать оплату банковскими картами. Поэтому деваться было некуда.

Чистый доход компании в этот период составляет 749,12 млн грн (рост в 4 раза по сравнению с предыдущим годом). Чистая прибыль – 1,06 млн гривен.

2013

Флагманский магазин Rozetka в Харькове. Источник: сайт компании

Политический кризис в стране, аннексия Крыма, начало боевых действий на Донбассе… компания приостанавливает закупку товаров, ожидая стабилизации курса гривны.

Это помогло Rozetka удержаться на рынке в отличие от конкурентов, торгующих в убыток.

В 2014 появляется информация о переговорах с американским инвестиционным фондом Horizon Capital. На тот момент инвесторы оценивают компанию в $500-$700 млн, намереваясь получить от 5 до 15% ее ежегодной прибыли. Ожидаемые вложения – $10-40 млн.

В 2015-м бизнес начинает не «вывозить» за счет реинвестиций своих же средств, поэтому к лету руководство Rozetka и фонд Horizon Capital приходят к окончательным соглашениям. Фонд во главе с Еленой Кошарной становится третьим партнером в компании.

Украинская ассоциация директ-маркетинга (УАДМ) оценивает оборот сферы e-commerce примерно в $1 млрд, из которых 35 % приходится на долю Rozetka.

2014
2015

На сайте появляется новый функционал, который позволяет другим продавцам комфортно представлять свои товары на площадке Rozetka, и окончательно превращая ее в маркетплейс. Запуск и тестовой версии сайта на украинском языке.

В Броварах (Киевская область) появляется склад на 49 тыс. кв. м. С его помощью компании удается сократить затраты на логистику путем установки автоматизированных линий подачи товаров.

В списке самых инновационных компаний страны, по мнению Forbes Украина, Rozetka занимает 10 место. На сайт в 2016 году ежемесячно заходит 30-40 млн пользователей.

2016

Логистический терминал в Броварах. Источник: rau.ua

Rozetka практически ушла от позиционирования «супермаркет техники» – в начале года в продажу поступают лекарства и косметические средства.

В ноябре открывается гипермаркет на Петровке (сегодня Почайна. – Ред.) с торговым залом на 4 тыс. кв. м и складом на 2 тыс. кв.м., стоимостью $2,5 млн. Он сочетает в себе витрины, услуги офлайн-магазина и круглосуточную выдачу онлайн-заказов.

В этот же период на рынок выводится новое начертание названия и слоган, который фокусирует покупателя на том, что любая покупка на платформе приносит радость – «Щоразу що треба». Работали над стратегией вместе маркетинговым агентством Fedoriv.

2017

Фото гипермаркета на Почайной. Источник: retailers.ua

К декабрю продажи перевалили за 3 млн сделок, выручка выросла на 24,5% и составила 6 млрд грн, а чистая прибыль выросла на 9% до 8,91 млн грн.

Осенью Антимонопольный комитет Украины разрешил Rozetka приобрести 54% доли в бизнесе группы компаний EVO.

Так ритейлер получает контроль над маркетплейсами Prom.ua, Bigl.ua, Shafa.ua, Crafta.ua, Kabanchik.net, Zakupki.prom.ua, Satu.kz, Deal.by, хотя и не вмешивается в их операционную работу. Сумма сделки составила $12-15 млн.

Появляется еще один магазин, уже в новой стилистике от Fedoriv – в здании киевского Главпочтамта. Здесь 1510 кв. м, два зала, 26 окон для выдачи, 11 терминалов самообслуживания, 2 стойки информации и 8 касс.

В рейтинге ста самых дорогих торговых марок Украины от журнала «Новое время» Rozetka занимает третье место с оценкой бренда в $244 млн, уступив компании «Моршинская» ($533 млн) и «Новая Почта» ($285 млн).Заметную прибыль магазину приносит продажа именно мобильных телефонов, компьютеров, ноутбуков и прочей компьютерной техники.

2018

Компания выходит на молдавский рынок. В Кишиневе открывается магазин и сервисный центр, доставкой товаров занимается «Новая почта».

В годовых отчетах говорится, что Rozetka приняла 20 млн заказов за прошедшие 12 месяцев, общая выручка составила 12,2 млрд грн.

2019

Команда Rozetka Travel, которая запустила проект. Источник: evo.business

В этом году в гипермаркете на Почайне появляется виртуальное туристическое агентство Rozetka Travel. Посетитель магазина может купить авиабилет, забронировать жилье, найти тур у крупнейших операторов Украины за 15 минут без комиссии за поиск предложения.

К началу года в компании работает около 3,8 тыс. сотрудников, открыто 7 тыс. товарных категорий и размещено 10 млн наименований. Кроме онлайн-платформы функционирует 2 магазина в Киеве и Одессе, а также 11 точек самовывоза.

Сайт Rozetka – в пятерке самых посещаемых сайтов Украины.

Запуск услуги «Доставка продуктов на дом», активные продажи товаров для фитнеса и творчества, настольных игр и книг способствуют тому, что в первые полгода пандемии ритейлер получает такую же выручку, как и за весь предыдущий год.

В октябре появляется RZTK – собственная торговая марка для линейки товаров (мелкая быттехника, товары для дачи, инструменты и пр.). Товары производятся в Китае по корейским технологиям. Сервисное обслуживание во всех магазинах и точках выдачи в Украине.

2020

Цепная электрическая пила собственной торговой марки RZTK. Источник: сайт компании

К концу года работает 67 пунктов самовывоза и запускается услуга адресной доставки.

В октябре появляется RZTK – собственная торговая марка для линейки товаров (мелкая быттехника, товары для дачи, инструменты и пр.). Товары производятся в Китае по корейским технологиям. Сервисное обслуживание во всех магазинах и точках выдачи в Украине.

К концу года работает 67 пунктов самовывоза и запускается услуга адресной доставки.

К началу года в компании работает около 3,8 тыс. сотрудников, открыто 7 тыс. товарных категорий и размещено 10 млн наименований. Кроме онлайн-платформы функционирует 2 магазина в Киеве и Одессе, а также 11 точек самовывоза.

Сайт Rozetka – в пятерке самых посещаемых сайтов Украины.

Запуск услуги «Доставка продуктов на дом», активные продажи товаров для фитнеса и творчества, настольных игр и книг способствуют тому, что в первые полгода пандемии ритейлер получает такую же выручку, как и за весь предыдущий год.

Активно расширяется сеть точек самовывоза: в начале года работает уже 105 в 42 городах Украины. Внутренний штат вырастает до 5,2 тыс. сотрудников.

Rozetka, которая 11 лет никак не могла добавить на сайт украинский, сегодня «топит» за государственный язык.

Rozetka закрывает звучащий на русском основной YouTube-канал с аудиторией 1,2 млн и в январе 2021 года запускает с нуля украиноязычный.

2017

С июля в тестовом режиме работает услуга фулфилмента (комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. – Ред.) для продавцов маркетплейса Rozetka. В услугу входит прием и хранение товаров и грузов, маркировка и стикерование, выдача в оффлайновых магазинах.