Картка чи готівка?

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Тут є все, навіть і більше

Щоразу що треба

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Щоразу що треба

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Тут є все, навіть і більше

Щоразу що треба

Перевіряйте замовлення в присутності кур'єра

Тут є все, навіть і більше

Оберіть зручний спосіб оплати

Заявка підтверджена автоматично

Оберіть зручний спосіб оплати

Заявка підтверджена автоматично

Заявка підтверджена автоматично

Оберіть зручний спосіб оплати

Заявка підтверджена автоматично

Оберіть зручний спосіб оплати

Сімейна пара Ірина і Владислав Чечоткіни після народження дитини розуміють, що більше не хочуть ні на кого працювати, а значить, потрібно запускати власну справу.

Свою роль зіграв і декрет Ірини – вона дуже діяльна людина, просто сидіти вдома з немовлям її не влаштовувало. Саме вона і стала ініціатором першого бізнесу – інтернет-магазину з продажу парфумерії та косметики.

На той час основне місце роботи Владислава – компанія старшого брата SkyLine. У неї він прийшов на другому курсі університету, в 1996 році. SkyLine займалася комп'ютерами і комплектуючими, а Владислав – продажами. У 2004-му Чечоткін був топовим продажником з відповідною зарплатою. Вистачало і на життя, і відкладати.

2004

Цей період, як згадує сам Чечоткін, був найскладнішим фізично. З 9 до 18 він працює в SkyLine, потім приходить додому, займається дитиною, сім'єю, а потім до 4 ранку створює контент на сайті, роздає завдання програмістам. Передоплата за сайт проєкту інтернет-магазину з продажу парфумерії та косметики відбулася в серпні. $15 тис. пішли на розробку «движка». Загальні інвестиції для запуску і роботи протягом пів року склали $250 тис. власних заощаджень.

«Це були сімейні гроші», – каже Владислав.

Фото Ірини та Владислава Чечоткіних. Джерело: Forbes.ua

На початку 2005 року офіційні представники парфумерних будинків помічають діяльність цього сайту в мережі і забороняють продавати свої товари.

Чечоткіни вирішують продовжити розпочате, але вже в знайомій сфері техніки, де є експертиза і розуміння ринку. Так серед функцій Владислава – продаж, маркетинг, стратегія, у Ірини – вирішення логістичних та операційних питань.

Назву Rozetka придумав Владислав, адже планувалося продавати все, що можна увімкнути в розетку.

Вже в червні 2005 року офіційно відкривають інтернет-магазин, а через тиждень продається перший товар – мобільний телефон Samsung.

Помітний прибуток магазину приносить продаж саме мобільних телефонів, комп'ютерів, ноутбуків та іншої комп'ютерної техніки.

Асортимент техніки в магазині Rozetka. Джерело: сайт компанії

2005

Ще немає соціальних мереж, тому компанія активно використовує для просування форуми, контекстну рекламу, шукає підрядників, які можуть не тільки взяти на себе виконання завдань, але і своєю експертизою допомогти в стратегічному розвитку.

На відміну від конкурентів, Чечоткіни повертають в бізнес 90% прибутку компанії: на розвиток інтернет-магазину і складські приміщення.

2006
2007

Владислав Чечоткін (ліворуч) отримує нагороду «за найбільший внесок у розвиток ринку роздрібних продажів». Фото: «Компьютерное Обозрение» 2007 рік

У цей період Rozetka активно рухає вперед ІТ-ринок України і сферу роздрібних продажів.

На сайті працює тільки російськомовна версія, що запускає першу хвилю невдоволення громадськості. Українська версія з'явиться тільки в 2016 році... Але про це розповімо пізніше.

На початку року в Києві відкривається перший повноцінний магазин. На площі в 120 кв. м продають побутову, орг- і комп'ютерну техніку.

Влітку з'являється ще одна офлайн-точка продажів, але вона закривається вже в жовтні, тому що економічна криза в країні призводить до падіння продажів на 37%.

Наслідки глобальної фінансової кризи Україна сповна відчула на собі восени. Тоді курс долара з 5,6 грн у вересні збільшився до 6,8 грн у листопаді. У другій половині грудня – до 10 грн. Тільки наприкінці січня 2009-го курс стабілізувався на рівні 8,3 грн за долар.

Rozetka приймає серйозне рішення: незважаючи на складнощі, закуповувати більше техніки у виробників. Так компанія зберігає ціну максимально доступною для клієнтів і незбитковою для самого бізнесу.

2008
2009

Магазин Rozetka в ТРЦ Аладдін у Києві. Джерело: сайт компанії

Виплата постачальникам відбувається через два тижні після відвантаження товару, в той час як конкуренти затримують розрахунок до 3 місяців.

У команді працює 300 осіб. Всі вони зберігають свої робочі місця і забезпечують покупцям стабільний сервіс.

Це призводить до зростання популярності Rozetka на ринку. Компанія стає лідером у сегменті електроніки.

Rozetka приймає серйозне рішення: незважаючи на складнощі, закуповувати більше техніки у виробників. Так компанія зберігає ціну максимально доступною для клієнтів і незбитковою для самого бізнесу.

Виплата постачальникам відбувається через два тижні після відвантаження товару, в той час як конкуренти затримують розрахунок до 3 місяців.

У команді працює 300 осіб. Всі вони зберігають свої робочі місця і забезпечують покупцям стабільний сервіс.

Це призводить до зростання популярності Rozetka на ринку. Компанія стає лідером у сегменті електроніки.

На початку року в Києві відкривається перший повноцінний магазин. На площі в 120 кв. м продають побутову, орг- і комп'ютерну техніку.

Влітку з'являється ще одна офлайн-точка продажів, але вона закривається вже в жовтні, тому що економічна криза в країні призводить до падіння продажів на 37%.

Наслідки глобальної фінансової кризи Україна сповна відчула на собі восени. Тоді курс долара з 5,6 грн у вересні збільшився до 6,8 грн у листопаді. У другій половині грудня – до 10 грн. Тільки наприкінці січня 2009-го курс стабілізувався на рівні 8,3 грн за долар.

Економічна криза «зрізає» ціни на розміщення телевізійної реклами. Тому в березні Rozetka робить нетиповий хід для компаній роздрібної торгівлі – запускає 10-секундну рекламу на ТБ. Це коштувало менше ніж $100 тис.

Компанія також вперше приміряє на себе модель маркетплейсу – на майданчику стартують продажі товарів іншого інтернет-магазину.

2009

Доставка «Новой почты». Источник: пресс-служба.

Платформа розширює асортимент: тепер тут можна купити аксесуари для спорту, туристичне спорядження, парфумерію, косметику, одяг, іграшки, книги.

Маржа цих товарів приваблива – від 30% в сегменті книг до 200% в сегменті парфумерії.

При продажу електроніки маржа становить лише 15%.

Дедалі більше товарів Rozetka належать партнерським компаніям, які оплачують своє розміщення на її віртуальних вітринах. Асортимент майданчика обчислюється десятками тисяч пропозицій. Над новими завданнями тепер працює штат в 1 тис. осіб.

До кінця 2011-го оборот компанії становить $130 млн, а кількість товарів на сайті сягає 65 тис. позицій.

2010
2011

Асортимент Rozetka розширився. Фото: retailers.ua

Платформа розширює асортимент: тепер тут можна купити аксесуари для спорту, туристичне спорядження, парфумерію, косметику, одяг, іграшки, книги.

Маржа цих товарів приваблива – від 30% в сегменті книг до 200% в сегменті парфумерії.

При продажу електроніки маржа становить лише 15%.

Дедалі більше товарів Rozetka належать партнерським компаніям, які оплачують своє розміщення на її віртуальних вітринах. Асортимент майданчика обчислюється десятками тисяч пропозицій. Над новими завданнями тепер працює штат в 1 тис. осіб.

До кінця 2011-го оборот компанії становить $130 млн, а кількість товарів на сайті сягає 65 тис. позицій.

Компанію звинувачують у несплаті податків. Більш ніж на 7 млн грн. Все через ввезення в країну товарів за заниженими цінами.

Керівництво впевнене: це спланований рейд зі спробою «віджати» успішний бізнес.

Обшуки тривають місяць, через що зупинено продажі зі складів.

Обшуки в офісі хостингової компанії призводять до 10-денної зупинки сайту і переходу на німецький хостинг на домені rozetka.com.ua, що унеможливило блокування сайту в майбутньому.

Владислав Чечоткін весь час говорить про мирне вирішення конфлікту і бажання продовжувати роботу в Україні.

2012

Однак якісь схеми зменшення оподаткування, якими користується Rozetka, все ж таки стають причиною виплат у розмірі 5 млн грн за податковими заборгованостями і близько 1 млн грн штрафу.

Компанія вирішує поступово почати роботу з картками для оплати товарів. До цього приймалася тільки готівка, бо в 30% угод з картками доводилося мати справу з шахраями.

Таким чином накопичується досвід щодо запобігання та мінімізації збитку від інтернет-шахраїв. Водночас навесні держава запроваджує штраф за відмову приймати оплату банківськими картками. Тому діватися було нікуди.

Чистий дохід компанії в цей період становить 749,12 млн грн (зростання в 4 рази в порівнянні з попереднім роком). Чистий прибуток – 1,06 млн гривень.

2013

Флагманський магазин Rozetka в Харкові. Джерело: сайт компанії

Політична криза в країні, анексія Криму, початок бойових дій на Донбасі... Компанія припиняє закупівлю товарів, чекаючи на стабілізацію курсу гривні.

Це допомогло Rozetka утриматися на ринку на відміну від конкурентів, які торгують у збиток.

У 2014 з'являється інформація про переговори з американським інвестиційним фондом Horizon Capital. На той момент інвестори оцінюють компанію в $500 - $700 млн, маючи намір отримати від 5 до 15% її щорічного прибутку. Очікувані вкладення – $10-40 млн.

У 2015-му бізнес починає не «вивозити» за рахунок реінвестицій своїх же коштів, тому до літа керівництво Rozetka і фонд Horizon Capital приходять до остаточних угод. Фонд на чолі з Оленою Кошарною стає третім партнером у компанії.

Українська асоціація директ-маркетингу (УАДМ) оцінює оборот сфери e-commerce приблизно в $1 млрд, з яких 35% припадає на частку Rozetka.

2014
2015

На сайті з'являється новий функціонал, який дозволяє іншим продавцям комфортно представляти свої товари на майданчику Rozetka, і остаточно перетворюючи її на маркетплейс. Також відбувається запуск тестової версії сайту українською мовою.

У Броварах (Київська область) з'являється склад на 49 тис. кв. м. За його допомогою компанії вдається скоротити витрати на логістику шляхом встановлення автоматизованих ліній подачі товарів.

У списку найбільш інноваційних компаній країни, на думку Forbes Україна, Rozetka посідає 10 місце. На сайт в 2016 році щомісяця заходить 30-40 млн користувачів.

2016

Логістичний термінал у Броварах. Джерело: rau.ua

Rozetka практично пішла від позиціонування «супермаркет техніки» – на початку року в продаж надходять ліки і косметичні засоби.

У листопаді відкривається гіпермаркет на Петрівці (сьогодні Почайна. – Ред.) з торговим залом на 4 тис. кв. м і складом на 2 тис. кв. м., вартістю $2,5 млн. Він поєднує в собі вітрини, послуги офлайн-магазину і цілодобову видачу онлайн-замовлень.

В цей же період на ринок виводиться новий вигляд назви і слоган, який фокусує покупця на тому, що будь-яка покупка на платформі приносить радість – «Щоразу що треба». Працювали над стратегією разом маркетинговим агентством Fedoriv.

2017

Фото гіпермаркету на Почайній. Джерело: retailers.ua

До грудня продажі перевалили за 3 млн угод, виручка зросла на 24,5% і склала 6 млрд грн, а чистий прибуток зріс на 9% до 8,91 млн грн.

Восени Антимонопольний комітет України дозволив Rozetka придбати 54% частки в бізнесі групи компаній EVO.

Так ритейлер отримує контроль над маркетплейсами Prom.ua, Bigl.ua, Shafa.ua, Crafta.ua, Kabanchik.net, Zakupki.prom.ua, Satu.kz, Deal.by, хоч і не втручається в їхню операційну роботу. Сума угоди склала $12-15 млн.

З'являється ще один магазин, вже в новій стилістиці від Fedoriv – в будівлі Київського Головпоштамту. Тут 1510 кв. м, два зали, 26 вікон для видачі, 11 терміналів самообслуговування, 2 стійки інформації та 8 кас.

У рейтингу ста найдорожчих торгових марок України від журналу «Новое время» Rozetka посідає третє місце з оцінкою бренду в $244 млн, поступившись компані «Моршинська» ($533 млн) і «Нова Пошта» ($285 млн).

2018

Компанія виходить на Молдавський ринок. У Кишиневі відкривається магазин і сервісний центр, доставкою товарів займається «Нова пошта».

У гіпермаркеті на Почайні з'являється віртуальне туристичне агентство Rozetka Travel. Відвідувач магазину може купити авіаквиток, забронювати житло, знайти тур у найбільших операторів України за 15 хвилин без комісії за пошук пропозиції.

2019

Команда Rozetka Travel, яка запустила проект. Джерело: evo.business

У річних звітах говориться, що Rozetka прийняла 20 млн замовлень за минулі 12 місяців, загальна виручка склала 12,2 млрд грн.

На початок року в компанії працює близько 3,8 тис. співробітників, відкрито 7 тис. товарних категорій і розміщено 10 млн найменувань. Крім онлайн-платформи, функціонує 2 магазини в Києві та Одесі, а також 11 точок самовивозу.

Сайт Rozetka – у п'ятірці найбільш відвідуваних сайтів України.

Запуск послуги «Доставка продуктів додому», активні продажі товарів для фітнесу та творчості, настільних ігор і книг сприяють тому, що в перші пів року пандемії ритейлер отримує таку саму виручку, як і за весь попередній рік.

У жовтні з'являється RZTK – власна торгова марка для лінійки товарів (дрібна побуттехніка, товари для дачі, інструменти та ін.). Товари виробляються в Китаї за корейськими технологіями. Сервісне обслуговування у всіх магазинах і точках видачі в Україні.

2020

Ланцюгова електрична пила власної торгової марки RZTK. Джерело: сайт компанії

До кінця року працює 67 пунктів самовивозу і запускається послуга адресної доставки.

У жовтні з'являється RZTK – власна торгова марка для лінійки товарів (дрібна побуттехніка, товари для дачі, інструменти та ін.). Товари виробляються в Китаї за корейськими технологіями. Сервісне обслуговування у всіх магазинах і точках видачі в Україні.

До кінця року працює 67 пунктів самовивозу і запускається послуга адресної доставки.

На початок року в компанії працює близько 3,8 тис. співробітників, відкрито 7 тис. товарних категорій і розміщено 10 млн найменувань. Крім онлайн-платформи, функціонує 2 магазини в Києві та Одесі, а також 11 точок самовивозу.

Сайт Rozetka – у п'ятірці найбільш відвідуваних сайтів України.

Запуск послуги «Доставка продуктів додому», активні продажі товарів для фітнесу та творчості, настільних ігор і книг сприяють тому, що в перші пів року пандемії ритейлер отримує таку саму виручку, як і за весь попередній рік.

Активно розширюється мережа точок самовивозу: на початку року працює вже 105 в 42 містах України. Внутрішній штат зростає до 5,2 тис. співробітників.

Rozetka, яка 11 років ніяк не могла додати на сайт українську, сьогодні «топить» за державну мову.

Rozetka закриває російськомовний основний YouTube-канал з аудиторією 1,2 млн і в січні 2021 року запускає з нуля україномовний.

2017

З липня в тестовому режимі працює послуга фулфілменту для продавців маркетплейсу Rozetka. У послугу входить прийом і зберігання товарів і вантажів, маркування та стікерування, видача в офлайнових магазинах.